Мы попросили директора воркутинского филиала «Коми энергосбытовой компании» Андрея Мурашкина объяснить, почему счет за комуслуги в сентябре выставили по нормативу, а не по показателям счетчиков.
Сумма за электроэнергию в квитанции на сентябрь значительно превышает предыдущие. Почему так вышло и что теперь делать?
Возможно, вы не передали показания. В этом случае вы можете не платить, а дождаться перерасчета суммы в следующем месяце. Однако это не касается тех, кто получает субсидию: вы должны заплатить в любом случае. Информацию о наличии или отсутствии задолженности у клиентов, получающих субсидию, «Коми энергосбытовая компа ния» ежемесячно передает в социальную службу. Если на лицевом счете будет «минус», предоставление субсидии могут прекратить. В этом случае разумнее заплатить, а в следующем месяце получить квитанцию с учетом этого платежа, и, возможно, переплата будет такой, что и платить не потребуется. Отдельный разговор о должниках, которые оплачивают некоторые месяцы, а общая задолженность составляет год-полтора. В данном случае лучше заплатить всю сумму по квитанции, иначе она может стать последней каплей и компания обратится в суд, чтобы взыскать задолженность.
Я оплатил только электроэнергию, но деньги «перекинули» на квартплату. Это правильно?
Если сумма в единой квитанции оплачена рубль в рубль – выставлено 3,5 тысячи и оплачено 3,5 тысячи рублей, то эти деньги обязательно пропорционально распределяются по всем договорам. Такое же правило действует, если вы вносите на счет только часть выставленной суммы. «Коми энергосбытовая компания» является агентом у нескольких ресурсоснабжающих предприятий. И при каких-либо манипуляциях с денежными потоками любое из них может обратиться с претензией: почему «Водоканалу» досталось 500 рублей, а нам всего лишь пять?
В Личном кабинете «КЭСК» передаем показания счетчиков, однако счет выставляют все равно по нормативу. В офисе компании сказали, что компьютер завис.
Да, технические сбои имеют место. По той же причине пока невозможно зарегистрироваться в «Личном кабинете». Компания отправила запрос кураторам информационной системы. Ответ пока не пришел. Но необходимо проверить: все ли операции были выполнены до конца? Нажали «ОК» или «Подтвердить»? В противном случае, понятно, система эти показания «не увидит».
Антонина Борошнина
мордашов не желает воркуту развивать, продолжает кормить европу своими миллиардами, а мог бы свои миллиарды вложить в развитие региона, за счет которого наживается, построить заводы, фабрики, но нет, товары будем опять покупать на западе, как потребительские рабы
В России кризис, а он разбогател до 17 млрд. рублей.
Коммунизм.