12 октября 2023 года северянка заказала кулон и серьги с нефритом. Переговоры с ювелирной организацией она вела через соцсети. За заказ заплатила 7 917 рублей. Несмотря на то, что сроки работы стороны не обговорили, клиентка рассчитывала получить украшения к своему дню рождения – 7 ноября 2023 года, но этого не произошло. Воркутинка потребовала вернуть деньги, организация этого не сделала, разбирательство продолжилось в суде.
Суд установил, что переписка в соцсетях и есть договор гражданско-правового характера – возмездного оказания услуг. В данном случае переносить условия на бумагу на требуется. Руководствуясь этим организацию обязали вернуть воркутинке уплаченные деньги, заплатить неустойку – 20 тысяч рублей, компенсацию морального вреда – три тысячи рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – 15 458,5 рубля и судебные расходы – 492 рубля. Всего 46 867,5 рубля, сообщает пресс-служба судов Коми.
