Одна из причин – люди готовы платить, чтобы не сидеть в очередях, и надеются, что за деньги их полечат лучше, чем «за бесплатно».
Очередь за помощью
Тем, кто давно не посещал воркутинскую поликлинику, напомним, как там работают с пациентами. Если у вас впервые где-то что-то заболело, вы идете в регистратуру и записываетесь на прием к терапевту, который и решит, что с вами делать дальше. Запись происходит с помощью электронной очереди. Например, если вы пришли в регистратуру во второй половине дня, то к вечеру этого же дня совершенно точно попадете к врачу. На талончике указывают время приема, но это не гарантия, что вы попадете на прием минута в минуту.
– Мне было назначено на 17:15, я пришла к своему времени. Но у врача была женщина, у которой талончик на 17:05. Уже почти половина шестого, а передо мной еще человек, – описывает посетительница поликлиники.
Когда вы попадаете к терапевту, он назначает вам, к примеру, УЗИ. Записаться на него нужно в другом кабинете, который работает несколько часов в день и в который тоже может быть очередь. И попасть на обследование вы сможете только через две недели. Понятно, многие предпочтут не сидеть в очередях, а обратиться в частную клинику, где тоже УЗИ им сделают, в крайнем случае, на следующий день после обращения.
Все вышеописанное только часть того, что пришлось испытать нашему корреспонденту, который очень некстати заболел. Вывод из пройденного: даже не имея достойного заработка, найдешь средства, чтобы тебе помогли быстро и комфортно. И дело даже не в том, что не хочется сидеть в очередях, а в желании, чтобы быстрее поставили диагноз, назначили лечение и боли прекратились.
Доступная вежливость
Росстат выяснил, что в 2017 году больше трети россиян предпочли частные медицинские клиники государственным больницам.
Исполнительный директор Национальной ассоциации медицинских организаций Сергей Мисюлин считает, что в платные клиники пациенты идут именно из-за отсутствия очередей.
– Чтобы попасть к узкому специалисту, человек должен сначала записаться к терапевту, отсидеть к нему очередь, а потом еще одну – непосредственно к специалисту. Записаться тоже непросто. Чем проходить через все эти круги ада, люди идут в частную медицину. Не потому, что услуга будет лучше, а потому, что ее реально можно получить, – рассказал Сергей Мисюлин.
Кроме того, люди считают, что за деньги их полечат лучше и быстрее. Но эксперты говорят, что это необъективная оценка качества медицинских услуг.
– Многие считают качеством доступность медицины и вежливость персонала, – отметила директор Института экономики здравоохранения ВШЭ Лариса Попович. – Реально оценить качество помощи они просто не в состоянии – не имеют специальных знаний.
Так что получается, платить надо с умом и быть готовым потерять деньги на засвеченном рентгене.
Гульнара Тагирова