Добровольцы всей страны объединились, чтобы помочь людям, у которых нет возможности выйти из дома. В каждом регионе созданы волонтерские движения, которые принимают заявки по телефону и отправляют на помощь добровольцев. Воркута не исключение. Одиноким пожилым людям помогают участники проекта «Мы вместе-2020» и специалисты Центра социальной помощи.
– В Воркуте есть штаб по координации волонтерской деятельности и постоянные волонтерские движения на базе учебных заведений. Кроме них заявки на проект «Мы вместе-2020» подали еще восемнадцать человек. Это и работающие люди и учащиеся ВУЗов, – рассказал заведующий отделом молодежной политики Воркуты Дмитрий Жидков. – Алгоритм простой: люди, которым нужна помощь, звонят на горячую линию, представляются, говорят откуда звонят и какая помощь им нужна. Заявку передают в регион, в нашем случае в Сыктывкар, оттуда – в Воркуту. Мы занимаемся координацией заявок. Связываемся с людьми, уточняем необходимую информацию: адрес, что именно нужно купить, предлагаем ребятам-волонтерам, и они выезжают. Можно связаться с нами напрямую по номеру 8-999-295-2489. И за помощью, и по любым другим вопросам этот номер работает постоянно и для всех.
На прошлой неделе таким образом волонтерский отряд помог женщине из поселка Северный. Ей нужно было получить лекарства по рецепту в аптеке в городе. Она позвонила на горячую линию, волонтеры съездили в Северный, взяли рецепт, получили лекарства и отвезли женщине.
Одна из таких волонтеров – студентка медицинского колледжа Александра Лакомая:
– Я учусь на третьем курсе медицинского колледжа и участвую в движении «Волонтеры-медики». Студенты приобщаются помогать людям, нам интересно, это командная работа, мы общаемся с разными людьми. В Воркуте нас много человек, это и студенты, и неравнодушные взрослые. Мы все прошли обучение волонтерской деятельности и приемам оказания первой помощи. Сейчас наше движение базируется в колледже, но вообще мы относимся к Сыктывкарскому штабу и в рамках карантина мы действуем вместе с ними. Обязанности волонтеров на время карантина – доставка продуктов, лекарств и другая помощь. Нас не останавливает карантин. Конечно, мы помним о собственной защите – маски, перчатки, не подходим близко к людям, не заходим в квартиру, придерживаемся расстояния – но, если кому-то нужно помочь, мы пойдем и поможем.
К проекту «Мы вместе-2020» может присоединиться любой желающий: не важно будет ли это один человек, индивидуальный предприниматель или целая компания. Помочь можно как материально, так и лично – выгуливать собак, доставлять продукты и лекарства на дом, помочь с домашними делами. Для участия нужно подать заявку на сайте «Мы вместе-2020» и заполнить форму. В форме указывают имя, регион и описывают, какую помощь могут предложить и контактные данные.
Кроме бытовых вопросов можно помочь и он-лайн. Если есть соответствующее образование, например, – оказать психологическую поддержку по телефону или проконсультировать по юридическим вопросам. Можно организовать дистанционное обучение или просто общаться по телефону или видеозвонку с одинокими пенсионерами. После обработки заявки участники попадают в базу данных, которой пользуются воркутинские кураторы. Оставить заявку на помощь от волонтеров можно по номеру единой горячей линии 8 (800) 200-34-11.
Сотрудники территориального центра социальной защиты населения Воркуты также помогают одиноким пожилым и маломобильным горожанам. В учреждении работает телефон, куда можно обратиться за помощью с покупкой и доставкой продуктов или лекарств.
– К нам могут обратиться люди старше 65 лет, маломобильные люди, те, кто оказался в непростой жизненной ситуации, например, многодетная мама, или те, кто находится на карантине и не может выйти из дома. Не обязательно люди, которые стоят у нас на учете, – рассказала заведующая территориального центра социального обслуживания населения Антонина Карасева. – Развозят продукты наши сотрудники, я в них уверена, знаю, что чужого не возьмут. Все, кто будет ходить подписали документы, прошли инструктаж и точно знают, что делать. У нас задействованы все сотрудники. Заявки принимаются по телефонам 3-00-72 и 8-922-270-85-08 с 9:00 до 16:00. В другое время принимаются СМС сообщения и сообщения через мессенджеры Viber и WhatsApp.
Телефоны «Линий помощи»
8 (800) 200-34-11 – бесплатная гораячая линия «Мы вместе 2020» 3-00-72 и 8-922-270-85-08 – с 9:00 до 16:00 Социальная защита
8-999-295-2489 – Координационный штаб волонтеров в Воркуте